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Service Comptabilité
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Assistant aide-comptable

Service comptabilité
Juillet - Décembre

Dans le cadre de son développement, PHOTOWEB, le spécialiste du livre photo, recrute un(e) Assistant(e) Aide-comptable à temps partiel, dans le cadre d’un CDD du 20/07 au 31/12/2015.


Rattaché(e) au responsable administratif et financier, vous effectuerez les opérations courantes de comptabilité : saisie, contrôle de factures, rapprochement, imputation analytique.


De formation Bac à Bac+2 en comptabilité, vous justifiez idéalement d’une expérience significative en PME de 2 ans minimum.


Vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Vous êtes autonome, force de proposition pour contribuer à l’optimisation du fonctionnement du service administratif.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement excel.

Votre connaissance du logiciel Sage sera appréciée


Mi-temps sur 2,5 jours / semaine (journée entière).


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Responsable Adjoint au Service Client

Service client
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PHOTOWEB, le spécialiste du livre photo, recrute un(e) Responsable Adjoint au Service Client.


Rattaché(e) à la Responsable Relation Client et Qualité, le/la responsable adjoint du service s’assure du bon fonctionnement quotidien du service client et SAV et contribue à une démarche de progrès et de satisfaction client continue.


Vos missions consisteront principalement à s’assurer de l’atteinte des objectifs, du respect des engagements, du suivi des procédures, de l’application de la politique commerciale, et du bon discours client.

Vous interviendrez sur les axes suivants :


Supervision

  • Piloter en temps réel l’activité multicanale du service, planifier et suivre les activités du plateau afin de garantir les objectifs de qualité de service,
  • Collecter, suivre les indicateurs d’activité hebdomadaires (volume, cadence, délai de réponse…)et en assurer reporting et analyse,
  • Préparer et organiser les pics d’activité saisonniers (recrutements, formation, planning et organisation).

Management de proximité et encadrement

  • Planifier, organiser et contrôler l’activité d’une équipe d’une dizaine de conseillers clients,
  • Fixer les objectifs individuels quantitatifs et qualitatifs et animer les entretiens annuels,
  • Garantir la montée en compétence de l’équipe,
  • Participer aux recrutements et superviser la formation des nouveaux arrivants.

Veille/Amélioration continue

  • Alerter sur les dysfonctionnements et proposer de nouvelles mesures,
  • Mettre à jour la politique commerciale,
  • Etre force de proposition pour améliorer process et outils existants pour contribuer au développement de la satisfaction client et de la qualité de service,
  • Participer aux projets d’amélioration du service client et plus généralement de l’entreprise.

De formation type Bac+2/3, vous disposez d’une expérience réussie dans l’encadrement d’équipe, relation clientèle ou SAV, de 3 à 5 ans.

Ayant le goût des chiffres, vous maîtrisez l’outil excel.

Doté(e) d’un bon esprit d’analyse, votre rigueur et votre organisation font de vous une personne réactive avec une qualité rédactionnelle irréprochable.

Votre sens du service client, vos capacités relationnelles et managériales affirmées, sont les clés de la réussite pour ce poste.


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CDI

Administrateur Systèmes et Réseaux

Service Informatique
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Afin de renforcer son équipe de développement, PHOTOWEB, le spécialiste du livre photo, recrute un Administrateur Systèmes et Réseaux.


Rattaché au responsable des Infrastructures, votre rôle consistera à être le garant du bon fonctionnement et de la qualité de service pour ces domaines techniques.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Établir les exigences de disponibilité, de performance et de capacité,
  • Mettre en place le suivi des indicateurs correspondants,
  • Proposer les projets d'évolution, mesurer leur impact, participer à leur mise en œuvre, et assurer le suivi de la réalisation,
  • Définir le plan de maintenance et s'assurer de sa bonne exécution,
  • Définir le besoin de sauvegarde des données, et s'assurer de son bon déroulement.

De formation BAC+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans dans le domaine des infrastructures informatiques.

Vous maîtrisez par ailleurs l'administration des systèmes et des réseaux, plus particulièrement de plusieurs Domaines Techniques parmi les suivants :

  • Réseau local (Commutateurs, Routeurs, ...),
  • Accès internet,
  • Sécurité des réseaux (Pare-feu, ...),
  • Téléphonie,
  • Serveurs (OS Windows, OS Linux, ...),
  • Virtualisation (VMware, ...),
  • Postes de travail,
  • Stockage et Sauvegarde,
  • Supervision (Centreon...),
  • Sécurité des systèmes,
  • Applications d'entreprise (Messagerie, Wordpress...),
  • Socles applicatifs (BDD, Serveurs Web...).

Curieux, vous réaliserez des diagnostics complexes et resterez très au fait des évolutions technologiques afin de pouvoir sans cesse optimiser l'existant.


Vous possédez une bonne compréhension de l'anglais technique.


Rémunération annuelle intéressante : fixe + forte participation aux bénéfices (1,5 mois).


Venez rejoindre une structure à taille humaine, en constante croissance !


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CDI

Développeur Web

Service Informatique
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Afin de renforcer son équipe de développement, PHOTOWEB, le spécialiste du livre photo, recrute un Développeur Web.


Rattaché au responsable du Pôle Web, vous intégrerez l’équipe en charge du développement de notre plateforme e-commerce et participerez aux différentes phases des projets :

  • discussion et échange avec le Product Owner,
  • analyse du besoin et chiffrage,
  • conception, développement et tests,
  • intégration continue, packaging et outillage du déploiement,
  • déploiement et suivi,
  • exploitation.

Vous participerez à la vie de l’équipe :

  • réunions d’équipes,
  • amélioration continue des processus internes.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le développement web. Vous maîtrisez par ailleurs, les technologies :

  • Html, Javascript, C#, SQL,
  • Paradigme Objet, approches MVC et MVVM,
  • Tests unitaires automatisés,
  • Visual Studio / ASP.NET MVC.

Feront la différence, vos connaissances en :

  • Grunt, Bower, Jasmine,
  • Jenkins,intégration continue, devops,
  • Entity Framework,
  • Scrum et les pratiques agiles,
  • Logiciels de composition (texte, illustration, image),
  • Applications mobiles et déploiement sur un store,
  • Business Intelligence / Reporting.

Passionné(e) par le développement, vous cherchez à mettre en œuvre des solutions productives et adaptées à la complexité du besoin.

Clean Code, Design patterns, refactor, tests automatisés sont des centres d’intérêt et de progression.

Vos capacités d’adaptation vous permettront de vous intégrer dans une équipe Agile.


Vous êtes fier(ère) de votre travail et cherchez sans cesse à vous améliorer. N’hésitez plus, venez rejoindre Photoweb en candidatant !


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Stage / Césure

Analyste marketing junior

Service Marketing

Au sein du service marketing, sous la responsabilité de notre Responsable Analyses et CRM, votre rôle est d’aider à mesurer et à analyser les résultats des opérations commerciales, d’optimiser la performance marchande et la connaissance clients.


Vos missions s’articulent autour de plusieurs axes :


Opérations commerciales :

  • Suivi des performances commerciales via l'utilisation de Sage (formation prévue) : édition de tableaux de bord quotidiens, hebdomadaires et mensuels,
  • Participation à la réalisation des Business review mensuelles,
  • Participation à la construction des opérations commerciales (fidélisation et recrutement) et analyse de la rentabilité,
  • Suivi des indicateurs clés sur Google Analytics.

Connaissance clients :

  • Utilisation de notre outil de CRM (formation prévue) pour analyse des actions menées,
  • Suivi des indicateurs clés d’évolution de la base clients.

Produits :

  • Benchmarks tarifaires avec recommandations,
  • Réalisation de sondages auprès de nos clients, analyse et recommandations,
  • Participation aux bilans post lancement produits.

Etudiante(e) en école de commerce ou équivalent (spécialisation contrôle de gestion, études ou marketing produit). Votre sens de l’organisation, votre bonne capacité d’analyse, avec le goût des chiffres et une bonne sensibilité produits vous permettront de réussir dans cette fonction.
Vous maîtrisez Excel et les tableaux croisés dynamiques ainsi que PowerPoint.


Stage de 6 à 12 mois (PFE ou Césure)

Date de début entre mai et septembre 2015 au plus tard


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Stage

Chef de produit Web junior

Service Marketing
Septembre

PHOTOWEB, acteur majeur de l’impression photo sur internet (développement photo, livres photo, calendriers, déco...), connaît une croissance importante depuis sa création en 1999. Créateur, producteur et distributeur de ses produits, Photoweb s’est appuyé sur la recherche de la satisfaction client et son sens de la qualité pour devenir le spécialiste français de l'impression photo en ligne.


Dans le cadre du développement de son activité, Photoweb recherche un(e) chef de produit Web junior.


Rattaché(e) au chargé de navigation et suivi de projets, au sein du Service Marketing, votre rôle consiste à optimiser l’utilisation du site internet pour nos prospects et clients. Pour cela, vous analysez les attentes des utilisateurs, définissez, organisez et priorisez les fonctionnalités à développer avant de tester et d’analyser les résultats.


Vos missions se déclinent autour de 3 axes :


1. Analyse des besoins :

  • Suivi des indicateurs clés (taux de conversion site, évolution du trafic/CA mobile, positions SEO...),
  • Conception et analyse de sondages pour approfondir la connaissance des attentes utilisateurs,
  • Echanges avec le SAV pour collecter des retours utilisateurs,
  • Benchmark des évolutions marché en termes d’ergonomie.

2. Participation à la conception du site (dans le cadre de projets d’entreprise ou d’amélioration continue) :

  • Définition et priorisation des fonctionnalités,
  • Maquettage fonctionnel des pages et interfaces,
  • Rédaction des spécifications pour le service informatique,
  • Brief et accompagnement des graphistes dans la réalisation du maquettage graphique.

3. Analyse et optimisation

  • Réalisation de tests pré et post production sur les différents environnements,
  • Suivi des performances post lancement,
  • Testing A/B pour optimisation,

De formation supérieure (bac+5, université, grande école...), vous avez une bonne maîtrise des usages d’Internet.


Curieux, pragmatique, rigoureux, vous aimez le travail en équipe. Vos capacités d’analyse, votre sensibilité produit et votre sens de l’écoute feront la différence pour traduire les attentes des utilisateurs en interfaces utiles et simples d’utilisation.


La connaissance des méthodes de travail Agile/Scrum et des logiciels comme Axure est un plus.


Apprentissage idéalement ou stage de 6 mois minimum, à pourvoir à partir de septembre 2015.


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