{"id":8105,"date":"2019-07-15T12:35:22","date_gmt":"2019-07-15T12:35:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.photoweb.fr\/espaces\/magazine\/magazine\/?p=8105"},"modified":"2022-06-22T14:00:14","modified_gmt":"2022-06-22T14:00:14","slug":"la-journee-sans-mail-by-photoweb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.photoweb.fr\/espaces\/magazine\/la-journee-sans-mail-by-photoweb\/","title":{"rendered":"La journ\u00e9e sans mail by Photoweb : d\u00e9tails & bilan"},"content":{"rendered":"\n

Dans le cadre de tests d\u2019innovation manag\u00e9riale \u00e0 Photoweb nous avons, tous les jeudis pendant un mois, tent\u00e9 d\u2019envoyer z\u00e9ro mail en interne<\/strong> dans la journ\u00e9e.<\/p>\n

\t\t\t\t\"emails\"<\/p>\n

Pourquoi ?<\/h2>\n

Les mails seraient contre-productifs<\/u>. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude du Radicati group datant de mars 2015, un salari\u00e9 envoie ou re\u00e7oit 122 mails en moyenne par jour, et la gestion quotidienne des emails occupe environ 22% du temps de travail<\/strong>.<\/p>\n

Les mails seraient stressants<\/u>. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude de chercheurs de l\u2019Universit\u00e9 de Californie d\u2019Irvine et de l\u2019arm\u00e9e am\u00e9ricaine, l\u2019interdiction ou l\u2019imposition de restrictions sur les courriels peut accro\u00eetre consid\u00e9rablement la productivit\u00e9 individuelle et r\u00e9duire le stress.<\/p>\n

Des initiatives au sein d\u2019entreprises comme Atos ou Microsoft<\/strong> ont vu le jour pour r\u00e9duire, voire supprimer l\u2019email. Dans sa politique \u00ab Z\u00e9ro Mails \u00bb, Atos a mis en place un r\u00e9seau social interne d\u2019entreprise \u00e0 la place de l\u2019email pour laisser place davantage \u00e0 la spontan\u00e9it\u00e9 et \u00e9viter le formalisme des emails.<\/p>\n

Coachs professionnels et psychologues s\u2019accordent \u00e0 dire que la conversation physique reste le mode de communication le plus productif en milieu professionnel (bit.ly\/2G0UomO).<\/p>\n

L\u2019impact \u00e9cologique est non n\u00e9gligeable<\/u>. En moyenne, 1 mail avec pi\u00e8ce jointe de 1Mo envoy\u00e9 \u00e0 un destinataire consomme 20 grammes de C02, c’est-\u00e0-dire l\u2019\u00e9quivalent de la consommation \u00e9lectrique d’une ampoule de 60 watts pendant 25 minutes <\/strong>(Etude de l\u2019ADEME, juin 2011).<\/p>\n

Ne serait-il pas int\u00e9ressant de r\u00e9duire le nombre de mails que nous envoyons chaque jour en choisissant ceux qui m\u00e9ritent r\u00e9ellement d\u2019\u00eatre envoy\u00e9s ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Nos objectifs \u00e9taient les suivants<\/h2>\n
    \n
  • Travailler sur des sujets de fond<\/strong> sans \u00eatre d\u00e9rang\u00e9 par la messagerie ;<\/li>\n
  • Favoriser les interactions directes<\/strong> entre les collaborateurs (t\u00e9l\u00e9phone et face \u00e0 face) ;<\/li>\n
  • Faire \u00e9voluer le mode de communication<\/strong> (vers de la messagerie instantan\u00e9e notamment) ;<\/li>\n
  • Rendre l\u2019entreprise plus respectueuse de l\u2019environnement<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    Concr\u00e8tement \u00e7a donne quoi ?<\/h2>\n

    Les collaborateurs remplissent un tableau de suivi au d\u00e9marrage pour parier sur leur score du jour, souvent c\u2019\u00e9tait un tableau commun avec les personnes du bureau pour se challenger.<\/p>\n

    Voici des exemples de tableaux :<\/p>\n

      \n
    • La premi\u00e8re ligne \u00e9tant le nombre de mails envoy\u00e9s habituellement,<\/li>\n
    • La deuxi\u00e8me le pari sur le nombre de mails envoy\u00e9s le jour j,<\/li>\n
    • La troisi\u00e8me le nombre de mails effectivement envoy\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

      \t\t\t\t\"the
      \n\t\t\t\t\"tableau<\/p>\n

      L\u2019objectif est de finir la journ\u00e9e avec le moins d\u2019\u00e9cart possible entre le pari initial et le nombre de mails effectivement envoy\u00e9s. <\/strong>L\u2019\u00e9cart entre le nombre de mails habituellement envoy\u00e9 et le pari compte aussi !<\/p>\n

      Conseils aux participants<\/h2>\n
        \n
      • \u00ab Fermez votre boite mail toute la journ\u00e9e, sauf quand vous avez un mail in\u00e9vitable \u00e0 envoyer. Pour envoyer vos mails in\u00e9vitables, fixez-vous deux\/trois moments dans la journ\u00e9e, ex : 09h30, 12h30 et 16h30 \u00bb.<\/li>\n
      • Vous pouvez programmer un message automatique du type \u00ab nous exp\u00e9rimentons une journ\u00e9e sans mail chez Photoweb, j\u2019ouvrirai mes mails \u00e0 09h30, 12h30 et 16h30 \u00bb.<\/li>\n
      • Si vous avez un mail important \u00e0 envoyer \u00e0 une personne, groupez toutes les informations que vous voulez lui envoyer pour n\u2019en r\u00e9diger qu\u2019un.<\/li>\n<\/ul>\n

        Exceptions<\/h2>\n

        Seuls les mails envoy\u00e9s en interne<\/strong> \u00e0 Photoweb sont \u00e0 compter. Vous pouvez envoyer autant de mails que vous voulez \u00e0 des parties prenantes externes, ainsi qu\u2019\u00e0 des personnes en internes qui sont en cong\u00e9s.<\/p>\n

        Les demandes de r\u00e9unions et r\u00e9ponses aux r\u00e9unions<\/strong> ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des mails.<\/p>\n

        La messagerie instantan\u00e9e peut \u00eatre utilis\u00e9e mais \u00e0 \u00e9viter<\/strong>. Elle ne compte pas en hors-jeu.<\/p>\n

        Hors-jeu <\/strong>: vous ne pouvez pas pr\u00e9-\u00e9crire les emails le jour J pour inonder les boites aux lettres le lendemain.<\/p>\n

        R\u00e9sultats du test chez Photoweb<\/h2>\n

        Un r\u00e9sultat tr\u00e8s positif<\/h3>\n

        Plus de la moiti\u00e9 des collaborateurs estiment que la journ\u00e9e sans mail a eu un effet vraiment<\/u> positif et 92% estiment que l\u2019effet \u00e9tait positif ou relativement positif<\/strong>.<\/p>\n

        \t\t\t\t\"camembert<\/p>\n

        Un nombre de mails presque nul<\/h3>\n

        Le nombre de mails s\u2019est drastiquement r\u00e9duit lors de cette journ\u00e9e. Les collaborateurs de Photoweb ont divis\u00e9 par 4<\/strong> le nombre de mails envoy\u00e9s durant les journ\u00e9es sans mail, en n\u2019envoyant que les mails les plus importants.<\/p>\n

        \t\t\t\t\"bargraph<\/p>\n

        Des apports divers<\/h3>\n

        Nous avons demand\u00e9 aux salari\u00e9s de noter ce que cette journ\u00e9e leur avait le plus apport\u00e9 :<\/p>\n

        \t\t\t\t\"\u00e9valuation<\/p>\n

        Les grands points positifs qui ressortent sont la tranquillit\u00e9<\/strong> pour travailler, et une am\u00e9lioration notable des contacts humains<\/strong><\/p>\n

        Le contact humain<\/h3>\n

        Presque la moiti\u00e9 des alternatives que les collaborateurs ont utilis\u00e9 face aux mails \u00e9taient le face-\u00e0-face. On ne s\u2019\u00e9tonne donc pas que les points positifs les plus nombreux soient l\u2019am\u00e9lioration du contact humain.<\/strong><\/p>\n

        Retours des \u00e9quipes<\/u> : \u00ab Favorise la rencontre<\/strong> entre les personnes, pollue moins la boite \u00bb ; \u00ab Tout le monde \u00e9tait plus calme<\/strong> \u00bb ; \u00ab Plus d\u2019interactions<\/strong> en direct avec les personnes \u00bb<\/p>\n

        Autres apports<\/h3>\n

        Gain de temps<\/u> : \u00ab Plus d’interactions en direct : probl\u00e8mes r\u00e9gl\u00e9s plus rapidement<\/strong> et meilleure compr\u00e9hension \u00bb ; \u00ab Je n’ai pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9rang\u00e9 par les mails, je n’ai pas eu de temps \u00e0 passer \u00e0 les trier, classer, … \u00bb<\/p>\n

        Remise en question<\/u> : \u00ab D’\u00eatre moins impulsive et de r\u00e9fl\u00e9chir si je pouvais trouver l’information autrement \u00bb ; \u00ab M’a permis de remettre en question<\/strong> ma mani\u00e8re de communiquer et voir quels \u00e9taient les mails \u00ab obligatoires \u00bb ou pas \u00bb ; \u00ab Pas de mail inutile \u00bb<\/p>\n

        Concentration<\/u> : \u00ab Plus concentr\u00e9<\/strong> sur une t\u00e2che sans avoir la popup de mail qui s\u2019affiche \u00bb ; \u00ab Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de mon travail, gr\u00e2ce \u00e0 la diminution des coupures<\/strong> par les mails. Plus de contacts en direct. \u00bb<\/p>\n

        Les points bloquants de cette journ\u00e9e<\/h2>\n

        Bien que cette journ\u00e9e ait \u00e9t\u00e9, pour la plupart, b\u00e9n\u00e9fique et enrichissante, voici les diff\u00e9rents points bloquants qui nous ont \u00e9t\u00e9 remont\u00e9s : un flux d\u2019appels dense<\/strong>, certains collaborateurs \u00e9vitent d\u2019envoyer des mails importants pour ne pas pousser les autres \u00e0 en r\u00e9diger.<\/p>\n

        Il y a des mails qui sont obligatoires notamment l\u2019archivage de communication, la transmission aux coll\u00e8gues des informations venant de l\u2019ext\u00e9rieur (standard t\u00e9l\u00e9phonique), et le fait de garder une trace \u00e9crite.<\/strong><\/p>\n

        Conclusion<\/h2>\n

        Nos apprentissages<\/u> : lors de la mise en place de ce type de test, il faut bien faire attention de cadrer d\u00e8s le d\u00e9part les emails autoris\u00e9s et ceux qui ne le sont pas. Cela permettra d\u2019\u00e9viter tout type de remarques et d\u2019erreurs.<\/p>\n

        Cette journ\u00e9e a permis de rapprocher les \u00e9quipes<\/strong> et de les faire sortir de leurs raisonnements quotidiens et des automatismes <\/strong>qui constituent souvent des obstacles \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9. Certains collaborateurs ont aujourd\u2019hui pris conscience<\/strong> de la quantit\u00e9 de mails envoy\u00e9s, et ces derniers tenteront de les r\u00e9duire avec le temps.<\/p>\n

        Ce test n\u2019est pas une exception, nous avons cr\u00e9\u00e9 chez Photoweb un ensemble de tests de nouvelles pratiques de travail et d\u2019innovation manag\u00e9riale afin de :<\/p>\n

          \n
        • Permettre une meilleure concentration<\/strong> de chacun ;<\/li>\n
        • Favoriser les \u00e9changes<\/strong> au sein de Photoweb ;<\/li>\n
        • Gagner en efficacit\u00e9 <\/strong>;<\/li>\n
        • Sortir des r\u00e9flexes quotidiens<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Dans le cadre de tests d\u2019innovation manag\u00e9riale \u00e0 Photoweb nous avons, tous les jeudis pendant un mois, tent\u00e9 d\u2019envoyer z\u00e9ro mail en interne dans la journ\u00e9e. Faisons le bilan !<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":8106,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"single-standard.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-8105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coulisses"],"yoast_head":"\nLa journ\u00e9e sans mail by Photoweb : d\u00e9tails & bilan de notre action<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dans le cadre de tests d\u2019innovation manag\u00e9riale, \u00e0 Photoweb nous avons, tent\u00e9 d\u2019envoyer z\u00e9ro mail en interne dans la journ\u00e9e. 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