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| Q : J'ai besoin d'assistance pour passer commande sur votre site |
La commande se déroule en 3 temps :
Réunir vos images
Tout d'abord, vous devez placer dans le caddie l'ensemble des images dont vous allez avoir besoin pour les produits que vous souhaitez commander (tirages, livres, cartes, objets…).
Pour alimenter le caddie, vous pouvez :
- procéder à un téléchargement grâce à l'un des 3 modes de téléchargement proposés
- récupérer les images téléchargées lors de précédentes commandes
- sélectionner les images d'albums présents sur le site : sur vos albums en ligne ou sur ceux d'un tiers
Concevoir vos produits
Une fois vos images disponibles dans votre caddie, vous allez pouvoir spécifier le/les produit(s) à ajouter à votre commande.
Cette phase se décompose en 3 étapes :
- choisissez le produit
- sélectionnez des images associées à ce produit
- spécifiez les options et éléments à personnaliser via une interface spécifique à chaque produit
Pour ajouter un nouveau produit à votre commande, il suffit de répéter ces 3 étapes.
Valider votre commande
Lorsque votre commande est complète, il reste à la finaliser :
- précisez l'adresse de livraison (la votre ou celle d'un tiers)
- choisissez les options de livraison pour chaque colis (la livraison de votre commande pouvant se décomposer en plusieurs colis)
- validez votre paiement
L'acceptation du paiement engendre la validation de la commande.
Pensez à consulter notre Aide en ligne, vous y trouverez le mode d'emploi détaillé par produit ainsi que les problématiques les plus fréquemment rencontrées par les utilisateurs.
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