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Questions - Réponses

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Q : Comment sera traitée ma commande (quels sont les délais de traitement, de livraison...) ?
  • Traitement de votre commande dans nos laboratoires : assurance de qualité et de réactivité

Tous nos produits sont imprimés et confectionnés dans nos laboratoires spécialisés dans le développement photo et l'impression photo numérique. De ce fait, nous pouvons garantir la qualité de notre production et vous offrir des délais de traitement optimaux.

Les délais de traitement pour chacun de nos produits sont mis à jour en temps réel sur notre site dans la rubrique Produits.

Pour toute commande passée aujourd'hui, nos délais sont les suivants :

PRODUIT DELAI DE TRAITEMENT
Tirages classiques 3 jours ouvrés soit une expédition le 25/01/2017
Tirages économiques 6 jours ouvrés soit une expédition le 30/01/2017
Livre photo Elégance 4 jours ouvrés soit une expédition le 26/01/2017
Livre photo Style 4 jours ouvrés soit une expédition le 26/01/2017
Livre photo Prestige 5 jours ouvrés soit une expédition le 27/01/2017
 


  • Suivi de votre commande en temps réel

Vous êtes tenu informé par e-mail des différentes étapes du traitement de votre commande : de l'accusé de réception à l'expédition.

  • La livraison

Elle peut être assurée selon vos souhaits :

  • Par la Poste :

Le délai d'acheminement généralement constaté est d'1 à 3 jours ouvrés. Votre commande est expédiée au format lettre, elle sera donc distribuée dans votre boîte aux lettres (pas de remise contre signature). L'envoi postal simple est réservé uniquement à l’envoi de correspondance ou documents pour des envois inférieurs ou égaux à 3 kilos.

  • En Colissimo suivi :

Le délai d'acheminement généralement constaté est de 2 jours ouvrés. Pas de remise contre signature pour cet envoi. Pour faciliter le suivi, un numéro d'expédition est communiqué lors de l'envoi de la confirmation de commande par mail.

  • Par Chronopost :

Vous recevez votre commande le lendemain de son expédition, avant 13H. Comme pour le Colissimo, un numéro de suivi est communiqué lors de l'envoi de la confirmation de commande par mail. Remise en main propre, contre signature. Ce mode de livraison est disponible pour une sélection de produits et pour la France métropolitaine uniquement.

  • Par Mondial Relay :

Le délai d'acheminement généralement constaté est d'1 à 3 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué lors de l'envoi de la confirmation de commande par mail. Le colis est déposé au point Relais de votre choix. Remise en main propre, contre signature. Ce mode de livraison est disponible pour la France métropolitaine uniquement.


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