AIDE EN LIGNE

Le colis est endommagé

Malgré le soin apporté par nos équipes lors du conditionnement de votre commande, le colis subit des détériorations pendant son acheminement et cela peut parfois endommager vos produits.

Nous sommes désolés pour ce problème et vous assurons que nous cherchons constamment à optimiser la qualité de nos emballages afin de prévenir ces dommages.

Ce que prévoient nos conditions de vente en cas de réception de produits détériorés :

Vous pouvez nous adresser une photo numérique permettant de constater les dommages par mail via la rubrique "contact" ; ou nous retourner les produits concernés par courrier à :

PHOTOWEB
Service Réclamations
22 Rue Jean-Pierre Timbaud
38600 FONTAINE

Nous nous engageons à vous dédommager pour les frais de retour (envoi postal simple).

A réception, nous vous permettrons de renouveler votre commande gratuitement.

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- Conditions Générales de Ventes